NightScoutSupporto
Ultimo aggiornamento: 28 luglio 2026
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Domande frequenti
Non riesco ad accedere o registrarmi
Controlla la connessione internet e che email e password siano corrette. Dalla schermata di login puoi usare "Password dimenticata" per reimpostarla. Se il problema persiste, scrivici indicando l'email usata per la registrazione.
Non ricevo le notifiche push
Verifica che le notifiche siano attive sia nelle impostazioni del dispositivo (iOS: Impostazioni → NightScout → Notifiche) sia nell'app (Impostazioni → Notifiche). Le notifiche automatiche su tutti gli spot sono una funzionalità Beta.
"Ripristina acquisti" non funziona / il mio abbonamento non risulta
Durante la fase beta NightScout è gratuita e non ci sono abbonamenti a pagamento attivi: non c'è quindi nulla da ripristinare. Quando introdurremo piani a pagamento, il ripristino avverrà tramite la funzione standard "Ripristina acquisti" di App Store. Se in futuro riscontri un problema, scrivici.
Quanti spot posso salvare gratis e quante previsioni vedo?
Durante la beta tutte le funzionalità sono gratuite. I primi 3 spot e le previsioni fino a 3 giorni sono sempre inclusi; spot aggiuntivi, previsioni fino a 10 giorni e le notifiche push automatiche su tutti gli spot sono etichettati come Beta. Dettagli aggiornati nei Termini di servizio.
Come cancello il mio account?
Dall'app: Impostazioni → Elimina account. La cancellazione è immediata e rimuove account, spot e impostazioni in modo permanente. Se non riesci ad accedere all'app, scrivici dall'indirizzo email registrato e provvederemo noi.
Altro
Hai un'idea per una nuova funzionalità o hai trovato un bug? Scrivi sempre a support@night-scout.it. Per informazioni sul trattamento dei dati consulta la Privacy Policy; per le condizioni d'uso i Termini di servizio.
Support
Last updated: July 28, 2026
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For any issue, question, or bug report write to support@night-scout.it. We usually reply within 2 business days. To help us respond faster, please include your device model, the app version, and the email you registered with.
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Frequently asked questions
I can't log in or sign up
Check your internet connection and that your email and password are correct. From the login screen you can use "Forgot password" to reset it. If the problem persists, contact us with the email you registered with.
I'm not receiving push notifications
Make sure notifications are enabled both in your device settings (iOS: Settings → NightScout → Notifications) and in the app (Settings → Notifications). Automatic notifications on all spots are a Beta feature.
"Restore purchases" doesn't work / my subscription isn't recognized
During the beta phase NightScout is free and there are no active paid subscriptions, so there is nothing to restore. Once paid plans are introduced, restoring will work through the standard App Store "Restore purchases" feature. If you run into an issue in the future, contact us.
How many spots can I save for free, and how far ahead can I forecast?
During the beta all features are free. Your first 3 spots and forecasts up to 3 days ahead are always included; additional spots, forecasts up to 10 days, and automatic push notifications on all spots are labeled Beta. See the Terms of Service for the current details.
How do I delete my account?
In the app: Settings → Delete account. Deletion is immediate and permanently removes your account, spots, and settings. If you can't access the app, contact us from your registered email address and we'll take care of it.
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